我和那些喜欢 OPPO 的人聊了聊

转载自：肉呆大魔王

我和那些喜欢 OPPO 的人聊了聊

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这是一次非常意外的采访，在我以前的印象里，OPPO 是一家在互联网上相当低调的公司，似乎从小李子为 OPPO 打开了 Find 之旅之后，这家中国手机公司却一直剑走偏锋，专供线下，无论是北上广深，还是你许久未回的家乡，都能看到 OPPO 的身影。

可是最近，这家公司开始不「低调」了起来，跟我年纪差不多的沈义人在微博上高调“爆料”，为4月10号要正式发布的Reno宣传造势，整个互联网的眼睛，似乎都在盯着这家「非典型性手机企业」，就在我为之好奇的时候，在三亚的酒店里，遇到了一位参加 FE 比赛的粉丝，本来我想抓着他采访一些关于电动车的问题，没想到聊着聊着就聊到了 OPPO。

他有些意外的回答也勾起了我对OPPO更大的兴趣，于是我又采访了几位朋友，想看看他们到底为什么喜欢OPPO。

「我是 OPPO 的黑转粉」

七哥是一家中小企业的总监。

「我是 OPPO 的黑转粉，肉呆老师你没想到吧？但我刚开始不太喜欢 OPPO，真的，我那会儿喜欢诺兰，他不是拍《盗梦空间》么？我看了就特兴奋，觉得莱昂纳多，就是小李子挺帅的，结果他居然接拍了 OPPO 的广告。」

2011 年，那会儿天气渐热，很多人在地铁站里发现了巨幅的莱昂纳多的宣传海报，那会儿人们对《盗梦空间》的热情还未完全散去，小李子目光凝重的脸，就这么出现在人们的视野里，一同出现的，还有那句「Find ME」。

七哥：「你知道为啥我挺失望么，我老觉得一国际巨星，干嘛来中国给中国公司拍广告啊，先天的歧视就代入了。但咱说实话啊，当时看到这个手机挺惊讶的，侧滑盖对吧，后来听说人家花了 500万美元请他来拍这个广告，牛逼，现在估计后面得加一个零吧。」

肉呆：「所以你那会儿只是知道，但并没有了解？也没有想了解？」

七哥：「对，你想啊，2011 年什么最火？iPhone 4 啊，乔布斯还没死，你说那会儿 Android 算个啥——我换句话说啊，肉呆老师你这个肯定在行了，2011 年，小米才刚成立，那会儿大家对国产手机啥印象你也不是不清楚，就觉得是电视广告山寨你明白么？」

这款由小李子代言的 X903 是OPPO第一款智能手机，彼时中国的智能手机市场，仍然被外国厂商占领，国产可以挤进一线的，也就 HTC 了，虽然彼时稚嫩的 OPPO 并没有靠小李子拿下多少江山，但 Find Me 的血液，已经开始悄然流淌。

我：「那你是什么时候变成粉的呢？」

七哥：「后来了，真的是后来了。中间有好长时间，没注意过 OPPO，说实在的，真的是老大哥太强，并且那时候国产手机的负面太严重了，除了山寨，没有别的标签。」

2011年是一个奇点，智能手机的奇点，在那一年，似乎所有的传统手机厂商都还活着，而不知道在这个时间点发生了什么，一下子，包括诺基亚在内的传统厂商，纷纷跌落神坛。

七哥：「我开始注意到这个牌子是我身边的同事在买，很奇怪的，你说12年13年都是买啥手机？你说国产便宜吧，我一问，这 OPPO 也不便宜啊，从那会儿我就开始注意这个牌子了，后面还在在芒果台看到它赞助了快乐大本营。」

那时候，厂商赞助综艺节目并不是一个很稀奇的事情，但是对于国内手机厂商来说，基本上还是一个空白，刚刚摆脱山寨的厂商们还没有品牌和服务意识。。

七哥：「肉呆老师我和你想的不一样，我做过销售，也做过市场营销，这俩你肯定都没有接触过。。你要知道，消费是什么？衣食住行是你生理需求的消费。但只有那种人性需求的消费才赚钱，我给您举个例子啊，钻石，你懂了吧。

从微博微信火了开始，就遍地出现一个词儿：互联网营销，狗屁！所谓的互联网营销就是抓住了，甚至创造了人性的需求，但是能细水长流的，还是我刚说的生理需求。」

我似乎有点儿明白七哥说的意思，在更多人追逐移动互联网带来的眼花缭乱形式时， OPPO在理解并抓住到了用户简单根本的“生理需求”。

七哥：「你看，只有 OPPO 开线下店你发现了么？」

肉呆：「做线下渠道的也不只 OPPO 啊……」

七哥：「不一样，我也是做过渠道的，那会儿挺有意思的，你看所有的互联网公司都在做啥，仓储和物流，这一段是 B2B，真正交到用户手里的，是冷冰冰的机器，OPPO 就很有意思，我13年逛手机店的时候，人家销售说买 OPPO 就给贴膜，你先别管膜多少钱，最起码是一个服务，你们这些互联网之子不在乎，自有人在乎。」

七哥说互联网让人们产生了新的阶级感，而 OPPO 却没有区别对待自己的用户。

肉呆：「如果让你用一个词形容 OPPO，你会用？」

七哥：「从容吧。从容，对。我用两个词吧，哈哈，从容和倔强。做销售的，就得有这股子云淡风轻和执拗，坚持下去，市场早晚是你的。」

2012年年底2013年伊始，几乎每家手机厂商都要做线下零售店，你说不清他们是要模仿苹果，还是发现了互联网渠道的局限性，结果就连微软都铩羽而归。但这一切没有人在乎，因为网络实在是太发达了，发达到我们忽视了很多很多。

所有人都在夸赞隔天就到的物流，所有人都在夸赞点一下就能支付的快捷，所有人都在把伸出去打车的手放在兜里，所有人都在家里等待到家的美食，所有人都在依赖互联网。我们似乎也只看到了互联网的欢愉，却忽略了实体世界的温度。

「我从小用 OPPO！我是铁粉。」

九月是湖南妹子，她是朋友推荐给我的，似乎认识她的人，都知道她是 OPPO 的粉丝。而她也是第一位，用手写完采访提纲问题的人。

九月：「我从小就用 OPPO！我是铁粉。小时候用过笑脸手机（编者注：实际上是 OPPO A103），我是加价买的，那年我高二，我自己赚钱买的。」

肉呆：「自己赚钱？」

九月：「对，我那会儿去网吧，卖炒饭，一天能赚个两百多块吧，最多的时候。那会儿买那个手机，嗨，年轻人嘛，那会儿不是玩儿扣扣（编者注：QQ）嘛，玩空间，每次我都对着镜子拍，因为能拍到我的手机笑脸，哈哈。」

OPPO 似乎从一开始就能抓住年轻人的点。九月：「那会儿电视上广告嘛，我印象特别深，就那个歌，没有歌词，就有一个姑娘啦啦啦啦的唱。就很轻松，小清新嘛，那个时候不就流行这个嘛，在朋友面情用那个手机，有面子喽。」

九月：「我后来去上海工作，工作没几天，手机就被偷了，那会儿年轻啊，还不到20，哭，没命地哭，宿舍里的姐妹都愣了，劝也不知道怎么劝，后来就让我哭，你要知道那是我第一台手机，那会儿我身边的同学，朋友，都没有手机，只有我有，就跟自己身体的一部分丢了一样。第二天醒过来，我就去买手机，我还要买，买一样的。结果到了手机店，人家说没得这个手机了，没有这个型号了，逛了好几家都说没有了，我就买了 OPPO 翻盖的那个，老贵了（编者注：OPPO Ulike 系列 U521），但你知道我为啥买么？」

肉呆：「漂亮？」

九月：「不是，是因为卖手机的说，小姑娘买这个吧，坐办公室的女孩们都买这个。就这一句话，我就买了。」

九月毫不避讳自己的经历，但我从任何角度——没有口音，衣着得体，梳妆精致，从她身上的自信，很难看出她有这样的经历。

九月：「买回去姐妹们都喜欢，每个人都想拿着用，我就不给，我怕她们给我弄坏了，也怕丢。代价就是吃了好几天干馒头哈哈，也不敢跟家里说，但是工作有劲了，觉得生活有奔头。」

九月：「那时候我的工作很简单，就是给开心豆称重，没有什么技术含量，就是重复，但是我做的很认真，每个月我们都开会发奖金，年底的时候，大家都传会给优秀员工发大红包，暗地里都说是我，我嘴上说不是吧，心里都乐开花了，结果，哈哈，肯定不是我呀。」

肉呆：「有问过原因么？」

九月：「问了，年轻那会儿脾气冲，我直接就问了，为什么不是我，老板告诉我，因为你上班老看手机，还是同事举报的，说我老发短信老打电话。气得我说不出话来，我也没得说。那会儿OPPO 手，不是有那个什么 64 和弦么？听着就脆生，好听啊，就太张扬了吧，来电话的时候我声儿又大，生怕别人听不见。」

九月：「其实这还好，关键老板说了这么一句，打工妹天天搞这些花花绿绿的干什么，真的，这一句话，我不干了。」

肉呆：「为什么呢？」

九月：「OPPO 的那个手机里面是有内置的——就跟微信小程序一样的 App，瑞丽时尚网还有网易女人，我那会儿就看，晚上睡觉的时候看老半天——跟现在一样哈哈哈哈——我看人家买口红，买高跟鞋，我也跟着买，那会儿就想这样，我能变的不一样，老板那一句话，给我一盆子冷水，恼火得很。」

女性的倔强成为了九月的武器，她找了一份西餐厅的工作。

九月：「上班的时候，手机裹起来放在兜兜里，开情景模式，也不要震动，下班的时候看，看爽了，白天就好好干活！」

到餐厅第五个月，老板就被她的能干折服了，私下里给了她三千块钱奖金，然后给她涨了工资。老板还带她去了美容院。九月说，拉直后的头发，就像刚出锅的面包，上面飘散的热气拂到你脸上一样舒服。那一刻，她知道她的努力，是可以让自己活成瑞丽女性那样，潇洒，自由。

九月说人活一口气，时间早晚会证明争口气是对的，争下来的，就是自己的福气，她现在是一家餐厅的老板。她也还在坚持，因为没有什么比坚持更可值得去做的事情了，只要坚持，你会发现自己变成了那个年轻时，最羡慕的人。

九月：「你看我现在用 R17，我一直用 OPPO，这个就是一种「童年阴影」吧，哈哈，一直用，但是那台翻盖的 OPPO 我一直留着，电池我还拖朋友买了几块，没事儿就打开，看看里面的照片。」

「羡慕吧，眼馋吧，早干嘛去了？」

永新是一家手机店的老板，他从 09 年入行，在华强北站柜台，10年年底回到家乡，开了一家自己的手机店。

永新：「我不算 OPPO 的粉丝吧，但是肉呆我跟你讲，卖手机这个东西，没人有我懂。」

永新说他和别人不一样，别人就是买卖，他不是，他看行情，所谓的行情来源有很多，不单指价钱。

永新：「我举个例子，我为啥卖手机，我刚工作那会儿看了一个新闻，说是08年，全国移动电话用户总数，有9000万，啥子意思？一台手机你赚10块钱，你就算卖九千台，也是九万块钱，对不喽，你说白给你的钱你不要，你瓜掉了？」

肉呆：「你之前是做什么的？」

永新：「我之前就是文案，其实就是天天P图做广告牌子。这个广告牌牌也是，你看，你发现一个道理了没有，凡事叫什么XX数码，XXX手机店，这两年都干黄了，卖的好的，就一个Logo，啪！拍在那个地方，简单嘛，我那会儿啥子名字都没取，就叫「手机店」，人家来买手机，管你叫啥子？」

在华强北的经历，让永新知道卖手机是怎么运作的，不是像卖水果，卖衣服一样进货销货那么简单。

永新：「我回到家之后，开自己的店，我得招人，我不招以前卖过手机的，我招卖衣服卖鞋的，为啥子？这些人愿意让你试，愿意陪着你试衣服，以前卖手机的不行，他就看你给多少回扣，不得行。然后就是卖手机，别人都卖苹果三星，我就卖国产的，这个和你想的不一样肉呆，你觉得名气大没有用，你是娇生惯养，你来我这里站一天你看看。」

永新并没有像家乡其他同行一样，挑着名气大的手机卖，他选择了卖 OPPO 手机，因为他知道，越来越有钱的是年轻人，而年轻人不见得就非得喜欢那一口水果。

肉呆：「你就不怕做砸了么？」

永新：「不怕，怕什么，我举个例子哈肉呆，就说这个美颜，别人我不知道，最先做的就是 OPPO，所以你看人家做广告，用帅哥美女，人家功能也跟得上，把你拍的和帅哥美女一样，这个不是说咱们小地方的人用，你看看美颜，明星也用，凭撒子我不用？」

肉呆：「我不用。」

永新：「你用不着，你这么胖你用不着。」

OPPO不断地创造新的功能，然后以广告为媒介，用最简单、易懂的语言，让消费者能够更直观地明白产品的卖点。

永新：「充电五分钟，通话两小时，这句话肉呆你肯定听过吧，那我告诉你一个事情，第一个把快充用上的，就是 OPPO，这句话让我赚翻喽，为啥子？你买回去用，确实是这个情况撒，充电就是快，通话就是耗电低，广告那就是一个辅助，这个手机才是输出。」

肉呆：「那你觉得是广告给了你信心？」

永新：「不是给我信心，是给消费者信心，你说你买个东西，你总得有个由头撒。你有了这个理由，你来买我的手机。买回去啥子都不能用你回来砸我的店，我去哪里哭？OPPO 就不会，回头客多的很，就是那个 R11，还有 R11s，还有我现在卖的那个 R17，都是一个公司的一个人买，第二天全都来买，好看撒，好用撒，买回去，充电就是快，跟你广告上说的一样，拍照就是美。」

肉呆：「他们不会来对比么？」

永新：「会啊，我现在也卖其他手机，你看看这个柜台，啥子手机都有，人家来买东西，肯定是要比一比，拿出来试一试喽，我就那个 Find X，就那嘎吱一声，哎哟，美死的喽，你就能看见人的脸上那个按耐不住的美，嘴角角就往上翘，反过来一看，酒红色，那个比土豪金显得好听？喜欢，买！」

肉呆：「比较性能么？」

永新：「当然会，这个肉呆你比我懂，你知道为啥子不？我们这个卖手机，你给他们说高通骁龙835，835，855，买手机的朋友不管这个，我再给你举个例子，你知道这个 USB-C，到现在，都有人来说不想要这个口口的手机，为啥子？家里面全是扁扁口的数据线，我买了这个圆口口的手机，我就一根线，我还得买？」

肉呆：「那这个算不算信息不对称呢？」

永新：「哈哈哈哈哈哈哈，市场谁说了算？是那些拿着钱买手机的人，人家的信息你了解不？顾客是上帝，不是说要伺候上帝，要供着上帝，是因为他想买啥就买啥，所以他是上帝，你了解上帝？上帝的心思，你可别猜哟！」

肉呆：「那用户会不会考虑性价比？」

永新：「会考虑，但是和你想的肯定不一样，肉呆你这次来算是农业学大寨了，啥叫性价比？我婆娘开眼镜店，我告诉你，那些专卖店，两千块钱一个眼镜，我婆娘卖200块钱，赚多少？八十块钱都是少哟，那两千的呢？赚200块，你算算，那个性价比高？你不要觉得便宜就是性价比高，性价比谁说的？卖东西的说的，卖东西的哪个告诉你真的进价？现在老百姓有钱了，买，就是买自己喜欢的，你看对眼了，性价比？性价比也不过开心撒。」

永新说他看行情，所以不光看电视，他也看微博，也看知乎，他觉得，不管时代怎么变，人们总会逛街，总会出门买东西，尤其是年轻人，年轻人的气血是不会变的，他们会选择那些走进他们内心世界，给他们营造了他们认可的消费理由、使用氛围，最后，还能给出符合他们审美、想法和感觉的手机。而在永新看来，OPPO，就是那个一直追随年轻人的品牌。

永新：「我给我婆娘说，现在的娃儿们脑袋上的颜色少喽，都钻到脑壳里面去了，你说这个渐变色，年轻人喜欢的很，花花绿绿的，跟以前脑壳上的颜色一样。你看我这个店对面，有那个Reno的广告牌子，哪个娃娃走过去不看一眼？我看微博上他们天天喊，我就准备进货嘛，到时候弄点儿那个咖啡，弄点儿小蛋糕，搞一个试用会，我哟，也当一回年轻人！」

「年轻人？我妈也爱用。」

钟馗是地地道道的上海人，从小父亲离世，是母亲将他一手带大，现在钟馗长大成人，事业顺利，也一直带着母亲生活。当时和钟馗聊完后，我就已经迫不及待地把这个故事简单地在微博上讲过一次。

钟馗：「我用 iPhone 不会有影响吧？」

肉呆：「不会不会，哈哈，这个不影响。」

钟馗：「哈哈，我是因为工作需要，我们公司的镜像需要用 iOS 来操作，我也用习惯了。」

肉呆：「那你是什么时候开始知道 OPPO 的？」

钟馗：「没多久，其实买 OPPO 最一开始还是我妈让我买的，我当时心里挺排斥的，就对面国美嘛，那里人的话你也信？就跟传销上当了一样，我坚持给我妈买了一个苹果，iPhone 8 当时是。可我妈收到手机特别不开心，她觉得我不理解她，她喜欢人家给她介绍的，她才不管什么生态，她就要自己看上的。然后我就给我妈买了OPPO——肉呆老师我跟你一样，从来不贴膜不带壳，OPPO我就给我妈贴了一个最贵的，你看着老人家喜欢，真的挺开心的——我不是吹OPPO啊，我现在用的还是 iPhone。

本来我说想买个壳，我妈说人家送——你看这就是中国企业中国心思，我妈有一回跟人家比谁送的手机壳质量好，几个老人家吵吵闹闹的跟咱们在微博一样。

这就够了，她们不像咱们，盯着一处不放，喜欢就行了，有的时候就是便宜，对吧，便宜我就买，有的时候——老人也攀比，无论什么吧，我觉得能让家里人开心就好。」

肉呆：「所以你觉得，其实就是这种攀比……」

钟馗：「攀比很重要，我觉得老人攀比没什么不好的，无欲无求了说明还真的就老了，你说是这个道理吧，咱们旁边，人民公园，你看什么叫老人心态，有的老人背着手风琴来，有的老人就来聊天，聊天也攀比，心气儿在。」

中国制造在不断的演进中，从一开始的山寨，到现在支撑整个市场，对用户不断变化的需求，也在不断的进化。

钟馗：「我以前用 iPhone，倒不是说一个手机给你多少存在感哈，总是有一些唯我独尊的感觉，毕竟市值第一的科技公司嘛，但是我妈买了 OPPO 之后，我也有点儿开始好奇了，有的时候拿过来拍拍照啊，看看视频啊，感觉确实不一样。」

肉呆：「具体是哪儿不一样？」

钟馗：「新鲜感吧，这也回答了您之前问卷里的问题。新鲜，就屏下指纹，说实在的，我有点儿羡慕，我还录了一个我自己的进去，还有那个负一屏吧，是这么叫吧，他能看见我的行程，我要出差什么的，我妈划过去就能看，挺好，感觉我妈也能当个时尚老太太了。就有一点，这个字体放大了没我 iPhone 好看，哈哈。」

进入 2018 年之后，无数手机厂商开始做防守姿势，该收缩的收缩，该砍的砍，OPPO 好像反其道而行之，甚至还十分激进的拿出了 OPPO Find X，这也像市场证明了，工业设计，也可以有除了 iPhone 以外的第二个选择。

钟馗：「那个 Find X，我想给我妈买来着，就是有点儿沉，我想买是因为我自己喜欢，哈哈，我就想给我妈买一台，我自己偶尔也能拿过来玩一玩。前两天我看你老转他们领导的微博，我也挺感兴趣的，叫 Reno 吧，想着等着发布了，看一看。」

在很长一段时间里，我们似乎习惯了每年一次所谓的科技春晚，每年固定凌晨一点，收看来自加利福尼亚的科技公司如何「改变世界」，慢慢的，牌局上的人开始变了，很多人开始不按套路出牌了，人们的眼光，也自然挪向了国产厂商。

七哥：「我觉得 OPPO 挺好，你看谁都想做线下店，结果失败了的时候，OPPO 人家早就开始做了，稳赢，你卖的再多还得去人家线下店学习不是么？以不变应万变嘛！」

九月：「我觉得 OPPO 至少证明了一件事儿，坚持就是对的，别人看不见你的坚持，但能看见你的成就，这是一件特别值得骄傲的事儿。」

永新：「少吵架喽，多来我这儿买手机，Reno 上市了，来我这儿买我送大礼包哈哈！」

钟馗：「年轻不分年龄，心态最重要，喜欢最重要。」

2019 年对于任何一家国产厂商来说，都是至关重要的一年，资本寒冬，消费降级，在手机市场新十年的伊始，很多厂商开始开辟新的品牌，抑或是让品牌独立，为的就是争夺更多的消费者。

而消费者购买手机的原因，无论是什么时代，总是千人千面，有为了线下体验的，有为了情怀记忆的，也有冲着广告的，当然也少不了功能配置的。从七哥他们的故事，我们可以看到OPPO目前的成功，也不只是因为线下渠道和广告营销，实用贴近用户需求的功能，以及满足用户需要的服务也是特别的加分项。

从这一系列的采访中，其实让我感触更深的一点，则是线下与线上这两种世界的区分感，尽管每天微博上手机圈都热闹纷纷，但线下世界中的七哥九妹们，需要的、关心的实际还是那么简单。是否能抓住这些简单的需求，我想会是接下来头部玩家竞争胜出的秘诀。